Expéditions et retours

Expédition de votre colis

LIVRAISON :

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les livraisons sont effectuées par La Poste via COLISSIMO, service de livraison avec suivi, remise avec ou sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société Art'n Magic pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société Art'n Magic. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Suivant l'article L.133.3 ce délais est porté à dix jours si le voiturier ne justifie pas lui avoir laissé la possibilité de vérifier effectivement le bon état des produits.

Les colis sont pris en compte à réception du paiement et envoyés dans un délai maximum de 7 jours ouvrés. La participation aux frais d'emballage et de transport est calculée automatiquement en fonction du poids de votre commande au moment de la valider sur le site. 

RETRACTATION : 

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

GARANTIE ET CONFORMITÉ :

Tous les produits fournis par la société Art'n Magic bénéficient de la garantie légale prévue par les articles L217-4 et 1644 du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société Art'n Magic qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : Art'n Magic 21 Rue de Tanneurs 13100 Aix en Provence, dans un délai de trente jours après livraison.